Por el volumen de usuarios existentes en México, es natural que el email marketing se haya convertido en una gran herramienta para establecer una comunicación directa entre marca y usuario.
Grandes oportunidades en México
Sobre lo anterior mencionado, una gran parte de los 70 millones de usuarios mexicanos está en posesión de una cuenta de correo electrónico, por lo que resulta natural que marcas nacionales y extranjeras al país tengan interés en cultivar a una audiencia mexicana ya sea por fines de posicionamiento de marca o meramente por generar retorno de inversión.
Sin embargo, aunque todo esto suena muy bien y pareciera como un gran campo de oportunidad para cualquiera, el manejo de las bases de datos email en México tiene poco de haber tomado una verdadera forma, legalidad y estructura.
Hasta antes del año 2010, las bases de datos email en México eran objeto de venta y renta a siniestra; el tráfico de datos fluía con gran facilidad entre los connacionales y eso provocó que el envío de SPAM se disparase brutalmente, pues había no pocos usuarios obteniendo newsletters de empresas y marcas con las que no tenían absolutamente nada que ver.
La legislación necesaria
No fue sino hasta el año 2010 en donde la Ley Federal de Regulación de Datos Personales en Posesión de Particulares entró en vigor y ayudó a transformar esta situación.
[tweetthis]En el 2010 se instituyó en #MEX la Ley Federal de Regulación de #Datos Personales en Posesión de Particulares[/tweetthis]
A grandes rasgos, esta nueva legislación entró en vigor para evitar el abuso en torno al mal manejo de las bases de datos email en México, otorgándole derechos a los ciudadanos para proteger su privacidad, teniendo el derecho a negarse a proporcionar determinados datos o exigir la eliminación de algún dato obtenido por particulares sin su consentimiento.
Por razones lógicas, la ley estableció nuevos parámetros en toda actividad en línea, y transformó diversos matices dentro de las acciones de marketing orientadas a la captación de datos, como cuando llegas a pedir los datos de un usuario dentro de una landing page.
Las buenas prácticas en torno al manejo de bases de datos email en México
Dicho lo anterior, es importante que tú conozcas 3 puntos clave relacionados al manejo de bases de datos email en México para que evites infringir la ley; son cortos y muy básicos, pero importantes:
- Lo primero y más básico es que exista un consentimiento claro y definido de los usuarios en torno a cómo es que llegaron a tu base de datos. Siempre que exista un proceso de captación de datos, brinda de manera clara una liga para el aviso de privacidad de tu página y marca en consecuencia.
- En sincronía con lo anterior, es importante que en el envío de una newsletter remarques esto último (puede ser al pie del mismo correo) y proporciones de nueva cuenta un enlace al aviso de privacidad, así como la posibilidad de hacer el proceso de cancelación a la suscripción de la base de envíos.
- Por último, en cuanto a los usuarios inactivos o que se han dado de baja; si estos permanecen aún en tu base de envíos, es importante que te asegures de borrarlos y a por ello el monitoreo y limpieza de la BBDD es clave en tus tareas de email marketing. Algunos sistemas hacen esto en automático, pero si no es tu caso es importante que te des a la tarea sin reparo alguno.
[tweetthis]El manejo claro y transparente de los datos es necesario para un #emailmarketing exitoso[/tweetthis]
¿Qué más te podemos decir? El email marketing sigue creciendo de manera vibrante en México pero es aún un medio joven, lo cierto es que las oportunidades están al alcance de todos… en la medida en la que cumplas con la ley y hagas un buen manejo de las bases de datos email, ya sólo quedará de ti el seguir las buenas prácticas que te damos en Mittum para alcanzar el éxito.
Imagen: Pixabay
