Las campañas de mail B2C son un elemento clave de la promoción de un producto o servicio. ¿Quieres saber cómo sacarles más partido? Aquí te damos unas claves útiles.
Pautas para optimizar tus campañas de B2C
Como principio general, y antes de nada, tienes que saber qué es lo que gusta a tus destinatarios. Y sí, ya sabemos que esta es una obviedad, pero tenemos que decirlo porque se olvida con frecuencia :).
Es conveniente, por lo tanto, analizar cuáles son los hábitos de tus destinatarios por edad cuando reciben un correo electrónico. También hay que tener muy en cuenta las convenciones culturales. Esto facilitará que tus acciones de email marketing gratis funcionen.
A mayores, aquí te ofrecemos unos consejos para que envíes correos promocionales:
1. Felicitaciones
Las felicitaciones tienen la función de humanizar a la marca, de manera que son una buena opción para mantener un vínculo. Ahora bien, hay algunos aspectos importantes para que cumpla sus objetivos.
Lo primero, hay que conseguir que el correo se lea. Y aunque la predisposición es buena (un 44,1 % de los receptores lo lee) hay que ofrecer algo interesante. Esta es una buena oportunidad para ofrecer un descuento para ese día o un pequeño regalo. Es bueno, pues, que tengas en cuenta estos aspectos para conseguir que el correo se abra.
En cuanto a las cuestiones estilísticas, utilizar GIF´s, vídeos o gráficos puede ser una buena opción. Se trata, en definitiva, de que puedas aportar algo novedoso o que interese, siempre de acuerdo con tu perfil de destinatario.
2. Correos de ofertas o descuentos
Los correos de ofertas o descuentos son uno de los ganchos más potentes de que dispones. Para redactar un buen correo y que genere impacto, has de considerar estos puntos:
- El momento es relevante. No ha de extrañar, pues, que se utilicen fechas señaladas o eventos para la promoción. Los cumpleaños, las fiestas nacionales, la Navidad, el Black Friday o alguna fecha importante para tu target concreto son buenas excusas. Por eso siempre es útil tener a mano un calendario de fechas y eventos. Aquí te dejamos el nuestro.
- La duración de la oferta o descuento también es importante. El recurso de la última hora suele ser efectivo para decantar la decisión de compra.
- Utilizar contenido dinámico es vital. Los gráficos o GIF´s pueden despertar interés. Por otra parte, todo lo que suponga trabajar directamente desde el correo con AMP para comparar ofertas o comprar retendrá al destinatario.
A las personas nos gusta recibir descuentos y ofertas. De hecho, hasta el 50,2 % de los usuarios dijeron estar dispuestos a hacer clic para saber más de una oferta o descuento.
Fuente de la imagen: Microsoft
3. Recuperación de carritos abandonados
Los correos de recuperación de carritos abandonados son una de las acciones de email marketing más efectivas porque dan la opción de recuperar una venta que estaba perdida. En los últimos tiempos, esta técnica se ha extendido por su eficacia, pues cuenta con unas tasas de conversión del 18,64 %.
Cuando redactes un correo de estas características, has de hacerlo a modo de recordatorio. Frases del tipo «este X te está esperando» o «estás pendiente de X para conseguir Y producto» motivarán al destinatario. Puedes, incluso, vincular el correo a una oferta.
La idea, en definitiva, es que tu destinatario tenga interés en cerrar la compra que dejó pausada. Es por ello que este es un recurso muy efectivo.
4. Recomendaciones personalizadas
Las recomendaciones personalizadas son interesantes, en tanto en cuanto se dirigen a un determinado destinatario. La extensión del Big Data, los algoritmos y los formularios A/B permiten afinar en este sentido.
El mejor consejo que se puede dar cuando se redactan estos correos es que lo personalices al máximo en función de la información que tengas. Asegúrate de que lo que le vas a ofrecer a tu destinatario le puede interesar y abrirá el correo. Esta es una forma más inteligente de hacer ventas.
La optimización de las campañas de mail B2C pasa, pues, por conocer a tu target y aplicar buenas prácticas. El uso de una solución de email marketing te facilitará, y mucho, el trabajo para conseguir tus objetivos.