El canal del email es, con diferencia, en más productivo en marketing. Esta entrada te propone distintas estrategias que harán despegar tus ventas cuando realices una acción de email marketing.
7 estrategias que harán despegar tus ventas en tus acciones de email marketing
Las acciones de email marketing pueden combinarse para aumentar la conversión. Recuerda que, según los principales estudios, este canal mejora sus indicadores en España durante 2020 y la perspectiva es que lo siga haciendo. Por lo tanto, la idea es trabajar bien las acciones para que sean exitosa.
También es posible adoptar estrategias focalizadas en un solo objetivo. Aunque según el sector tienes que priorizar una opción u otra, con estas estrategias, que puedes implementar con una solución de email marketing gratuita irás un paso por delante.
1. Haz una llamada de urgencia (con motivo)
La llamada de urgencia es una estrategia que funciona, pero tienes que trabajarla un poco. Dos opciones para que el usuario preste atención son que avises sobre una promoción que has realizado antes diciendo que son las últimas horas o que te quedan X unidades. En ambos casos, el destinatario percibirá que no comprar ahora tiene un coste de oportunidad.
Recurso de urgencia de Sercotel
2. Ofrece un premio
Ofrecer un premio siempre es una buena forma de suscitar interés. Ahora bien, la idea es que el destinatario lo perciba como tal. Una opción es que indiques que le ha tocado un descuento de X porcentaje sobre el precio de un artículo y notificarle que tiene un periodo de tiempo para utilizarlo. Esto permite combinar las ideas de exclusividad con el efecto de urgencia.
3. Usa WhatsApp como aliado
El uso de WhatsApp tiene múltiples posibilidades pero sí que está claro que incluir un número te da credibilidad. Por otra parte, muchas personas quieren hablar con alguien o comunicarse directamente, porque les da confianza.
Este servicio de mensajería será un aliado perfecto para cerrar ventas y, cuanto más visible sea la información del contacto, mejor que mejor.
Mutua Madrileña
4. Personaliza las acciones de email marketing
Dirigirte a un destinatario es complejo porque, al final, detrás hay un ser humano, una persona que quiere proximidad. Por lo tanto, cuanto más personalices los mensajes, mejor que mejor. Algunos elementos que puedes incluir, a parte del nombre, es el género (en el texto), hacer referencia a anteriores interacciones y, si puedes, sugiere productos relacionados con otras compras.
Esto hará que des un servicio personalizado y que te muestres con una empresa con alma. Y, creenos, eso funciona.
5. Envía notificaciones sobre productos agotados que vuelven a estar en stock
Hay usuarios que están interesados en un producto pero cuando lo quieren comprar, no está en stock. ¿Definitivamente has perdido a ese cliente? No necesariamente, puedes incluir la opción de que lo avises cuando el producto vuelva a estar disponible (como hace Casa del Libro).
Esto te permitirá aumentar las opciones de conversión y, desde luego, recuperarás antiguos contactos. Por reducido que sea el porcentaje de recuperaciones, te compensará esta acción.
6. Despeja las dudas de tus clientes
Las dudas de tus clientes, también denominadas frenos, son uno de los principales elementos que disuaden la compra. La mejor idea es que, directamente, los enfrentes y seas proactivo proponiendo alternativas. Piensa que al cliente hay que persuadirlo y que los correos electrónicos no te dan mucho tiempo para ello.
Por ejemplo, si el problema es poner la tarjeta de crédito, deja bien claro que no es obligatorio; si el problema son las expectativas, deja un resumen de la valoración global de algún portal de referencia. Haz antes un estudio para comprobar cuáles son las principales reticencias.
7. Trabaja los puntos de dolor
Los puntos de dolor, o pain points, son aquellos problemas que tienen los clientes que tú puedes solucionar con tu producto o servicio. Supón que tu perfil de cliente no quiere gastar de golpe una gran suma por un electrodoméstico, ahí puedes proponerle el pago a plazo.
Esto, evidentemente, exigirá que antes hayas hecho un buen análisis de los puntos de dolor de tus clientes. Centrarte en estas cuestiones contribuirá a que tus acciones de email marketing sean más efectivas.
Las estrategias que harán despegar tus ventas funcionan, si las utilizas bien. Las herramientas de email marketing que proporcionamos te permiten realizar envíos masivos para funcionar con eficiencia.
