Ciertamente, los dos más grandes desafíos de todo eCommerce son: aumentar el tráfico e incrementar el número de conversiones. La segmentación del email marketing es una estrategia efectiva que puede lograr aumentar la tasa de apertura y de hecho generar más ganancias.
Si bien el email marketing es una de las formas más eficientes para atraer clientes potenciales a tu eCommerce ya que no tiene un coste elevado y puede otorgar excelente ROI, la segmentación del email marketing potencia las ventas aún más, tomando en cuenta que no todos tus clientes potenciales tienen el mismo perfil.
Algunos de ellos pueden responder a tus emails promocionales, y otros preferirán aquellos emails que tengan un contenido extra que le dé un valor añadido a tu comunicación y es ahí donde entra la segmentación del email marketing para incrementar la conversión.
Qué es la segmentación del email marketing
Seguramente tienes una gran base de suscriptores, pero al conocer su lista de intereses podrás adecuar a cada uno una estrategia de email marketing adecuada para cada perfil. Con ello lograrás campañas personalizadas que crearán mayor fidelidad y lealtad a tu marca, y por supuesto, mayores ingresos.
Al hablar sobre la segmentación del email marketing nos referimos a hacer que tu producto se dirija de manera específica y adecuada a tu público objetivo creando acciones específicas en cada uno de ellos, como es generar un mayor número de ventas.
Si no logras una adecuada segmentación del email marketing, llegarás a personas que no estén interesadas en un contenido en específico que envíes, o a quienes les muestres un producto en especial en el que no estén interesados, desperdiciando tiempo, recursos y por supuesto generando apatía entre tus clientes potenciales.
Así que la segmentación del email marketing es esencial para lograr alcanzar de manera adecuada a tu público correcto y lograrlo convertir.
Cómo crear una correcta segmentación del email marketing
Si quieres elaborar una segmentación que sea eficiente, tienes que iniciar entendiendo a tu público objetivo, ya que dentro de todos ellos hay muchas variaciones, entre las que podemos mencionar el sexo, la edad, las preferencias entre otras más.
Para ello es importante la recolección de datos en tu eCommerce e integrarla por medio de una herramienta eficiente, de hecho la segmentación de usuarios es algo que ya se puede automatizar con Mittum, que también posee una herramienta de segmentación en sus reportes.
La segmentación se tiene que realizar con la información recolectada en tu sitio web. En base a ella puedes segmentar a los usuarios en base a los productos que han comprado, ofreciéndoles algunos relacionados, o basarse en su historial de navegación para conocer qué es lo que les interesa de tu eCommerce.
Ejemplos para lograr segmentar tus campañas de email marketing
Por el estado de compra
Por supuesto que si tienes clientes leales que han estado adquiriendo tus productos desde hace algún tiempo, les será molesto recibir comunicación para los nuevos clientes que jamás han comprado. Lo mejor será ofrecerles nuevas ofertas y promociones .
Por intereses
El historial de navegación de los usuarios que obtengas, podrá ayudarte a segmentar los productos que han visitado tus clientes potenciales que aún no se convierten. Aprovecha y envíales un recordatorio con aquellos productos o información que más hayan consultado en tu web.
El carrito abandonado
Puedes utilizar la segmentación para recordarles a tus clientes potenciales aquellos productos que dejaron en el carrito, regresándolos a tu sitio web para cerrar la venta, y un simple email puede ayudarte a la conversión.
Estos son tan sólo algunos ejemplos en los que la segmentación del email marketing te puede ayudar a generar un mayor número de conversiones y por ende de ganancias. Así que no pierdas más tiempo y esfuerzo y ¡segmenta a tu público objetivo!
